اگر دسترسی به Google Play برای شما محدود یا همراه با خطاست، این صفحه روش بررسی اتصال و استفاده از شکن برای سرویس‌های پشتیبانی‌شده را توضیح می‌دهد. مراحل، دامنه‌های وابسته و محدودیت‌های واقعی سرویس باید پیش از انتشار آزمایش شوند.

شکن برای Google Play به شما امکان می‌دهد DNS دستگاه خود را با مقادیر سرویس شکن تنظیم کنید و سپس دسترسی به فروشگاه را دوباره بررسی کنید. البته همه مشکلات گوگل پلی ناشی از DNS نیستند؛ محدودیت کشور حساب گوگل، کمبود فضای ذخیره‌سازی، اختلال اینترنت، مشکل حساب کاربری یا خطای خود فروشگاه نیز می‌توانند باعث باز نشدن یا دانلود نشدن برنامه‌ها شوند.

DNS شکن برای Google Play چیست؟

Google Play فروشگاه رسمی برنامه‌ها و بازی‌های اندروید است که برای دانلود، نصب و به‌روزرسانی اپلیکیشن‌ها استفاده می‌شود. این فروشگاه برای برقراری ارتباط با سرویس‌های مختلف گوگل به اتصال اینترنت و ترجمه صحیح نام دامنه‌ها به آدرس IP نیاز دارد.

DNS یا سامانه نام دامنه، نام سرویس‌هایی مانند play.google.com را به آدرس قابل استفاده در شبکه تبدیل می‌کند. اگر مشکل دسترسی به یک سرویس با نحوه پاسخ‌گویی DNS مرتبط باشد، تغییر DNS ممکن است به رفع آن کمک کند.

شکن یک سرویس DNS برای کمک به دسترسی به برخی سرویس‌های خارجی است. با تنظیم DNS شکن روی گوشی، درخواست‌های DNS دستگاه از طریق این سرویس پاسخ داده می‌شوند.

با این حال، DNS شکن جایگزین VPN نیست و آدرس IP اینترنت شما را به‌طور کلی تغییر نمی‌دهد. اگر Google Play دسترسی را براساس کشور حساب، موقعیت جغرافیایی، روش پرداخت یا سیاست‌های خود محدود کرده باشد، تغییر DNS لزوماً این محدودیت را برطرف نمی‌کند.

آدرس DNS شکن برای گوگل پلی

برای آزمایش سرویس رایگان شکن روی گوشی اندرویدی، از مقادیر زیر استفاده کنید:

نوع سرویس DNS اول DNS دوم
شکن رایگان 178.22.122.100 185.51.200.2
شکن حرفه‌ای 178.22.122.101 185.51.200.1

اگر از سرویس حرفه‌ای استفاده می‌کنید، شرایط فعال‌سازی آن و ثبت IP در پنل کاربری را نیز بررسی کنید.

توجه داشته باشید که آدرس‌های بالا برای تنظیم DNS هستند؛ وارد کردن آن‌ها در بخش اشتباه گوشی یا بخش نام میزبان Private DNS نتیجه یکسانی ندارد. در ادامه، روش صحیح تنظیم هر نوع را توضیح می‌دهیم.

آموزش استفاده از شکن برای Google Play در اندروید

از آنجا که Google Play روی گوشی‌ها و تبلت‌های اندرویدی اجرا می‌شود، ساده‌ترین راه برای آزمایش DNS شکن، تنظیم آن روی خود دستگاه است. دو روش رایج وجود دارد: تنظیم DNS خصوصی در اندرویدهای جدید و تنظیم DNS شبکه Wi-Fi.

روش اول: تنظیم Private DNS در اندروید ۹ و نسخه‌های جدیدتر

اگر گوشی شما از قابلیت Private DNS پشتیبانی می‌کند، می‌توانید از نام میزبان DNS روی اتصال‌های سازگار استفاده کنید.

۱. وارد بخش Settings (تنظیمات) گوشی شوید.

۲. به بخش Network & Internet یا Connections بروید. نام گزینه‌ها در برندهای مختلف متفاوت است.

۳. گزینه Private DNS را پیدا کنید. ممکن است لازم باشد وارد بخش تنظیمات بیشتر شبکه شوید.

۴. گزینه Private DNS provider hostname را انتخاب کنید.

۵. در صورت پشتیبانی سرویس و فعال بودن آن برای حساب شما، نام میزبان مناسب را وارد کنید:

free.shecan.ir

۶. تنظیمات را ذخیره کنید و مطمئن شوید خطای اتصال به Private DNS نمایش داده نمی‌شود.

۷. Google Play را کاملاً ببندید و دوباره باز کنید. سپس دانلود یا به‌روزرسانی یک برنامه را آزمایش کنید.

نکته مهم: در بخش Private DNS باید نام میزبان وارد شود، نه آدرس‌های عددی IPv4. اگر گوشی نتوانست به میزبان Private DNS متصل شود، این گزینه را به حالت Automatic برگردانید و روش تنظیم DNS شبکه Wi-Fi را امتحان کنید. همچنین پیش از استفاده، فعال بودن پشتیبانی از Private DNS برای سرویس انتخابی را بررسی کنید.

روش دوم: تنظیم DNS شکن برای شبکه Wi-Fi

اگر می‌خواهید DNS شکن را فقط برای یک شبکه بی‌سیم تنظیم کنید، مراحل زیر را انجام دهید:

۱. وارد Settings و سپس Wi-Fi شوید.

۲. روی نام شبکه متصل‌شده ضربه بزنید یا انگشت خود را روی آن نگه دارید.

۳. گزینه‌ای مانند Modify network، Manage network یا Edit را انتخاب کنید.

۴. بخش Advanced options را باز کنید.

۵. در قسمت IP settings، گزینه Static را انتخاب کنید؛ البته فقط اگر گوشی اجازه تنظیم دستی DNS را از این مسیر می‌دهد.

۶. اطلاعات IP، دروازه شبکه و طول پیشوند را مطابق تنظیمات فعلی شبکه حفظ کنید و فقط DNS را تغییر دهید. اگر این اطلاعات را نمی‌دانید، مقادیر IP را حدس نزنید؛ استفاده از تنظیمات Private DNS یا راهنمای مودم گزینه کم‌ریسک‌تری است.

۷. در فیلد DNS 1 مقدار زیر را وارد کنید:

178.22.122.100

۸. در فیلد DNS 2 مقدار زیر را وارد کنید:

185.51.200.2

۹. تغییرات را ذخیره کنید، اتصال Wi-Fi را یک‌بار قطع و وصل کنید و Google Play را آزمایش کنید.

این روش ممکن است با تغییر شبکه Wi-Fi نیاز به تنظیم مجدد داشته باشد. در صورت بروز مشکل در اتصال اینترنت، تنظیمات شبکه را به حالت قبلی برگردانید.

تنظیم DNS شکن برای Google Play در گوشی سامسونگ

در گوشی‌های سامسونگ، مسیر تنظیم Private DNS معمولاً به این صورت است:

۱. وارد Settings شوید.

۲. بخش Connections را باز کنید.

۳. وارد More connection settings شوید.

۴. روی Private DNS ضربه بزنید.

۵. گزینه Private DNS provider hostname را انتخاب کنید.

۶. نام میزبان معتبر سرویس را وارد و تنظیمات را ذخیره کنید.

پس از تنظیم، Google Play را دوباره باز کنید. اگر مشکل همچنان وجود داشت، برای بررسی بهتر می‌توانید اتصال را با اینترنت سیم‌کارت و Wi-Fi مقایسه کنید.

برای راهنمای کامل‌تر دستگاه‌های سامسونگ، صفحه تحریم شکن برای گوشی سامسونگ را ببینید.

اگر Google Play باز نمی‌شود، چه کار کنیم؟

باز نشدن فروشگاه گوگل پلی همیشه به معنای وجود مشکل DNS نیست. برای تشخیص بهتر، ابتدا مشخص کنید فروشگاه اصلاً بارگذاری نمی‌شود یا باز می‌شود اما هنگام دانلود و نصب برنامه خطا می‌دهد.

مشکل علت‌های احتمالی اقدام پیشنهادی
صفحه Google Play باز نمی‌شود اختلال اتصال، DNS یا مشکل موقت سرویس اینترنت را بررسی کنید و DNS را آزمایش کنید.
دانلود روی Pending می‌ماند مشکل اتصال، صف دانلود یا کمبود فضا دانلودهای دیگر را بررسی و فضای خالی را کنترل کنید.
برنامه نصب نمی‌شود ناسازگاری دستگاه، کمبود فضا یا خطای نصب فضای ذخیره‌سازی و سازگاری برنامه را بررسی کنید.
فقط یک برنامه دانلود نمی‌شود محدودیت سازگاری یا دسترسی آن برنامه صفحه برنامه و نسخه اندروید موردنیاز را بررسی کنید.
خطای ورود به حساب نمایش داده می‌شود مشکل حساب گوگل یا تأیید هویت ورود به حساب و پیام‌های امنیتی را بررسی کنید.
پیام عدم دسترسی در کشور نمایش داده می‌شود محدودیت منطقه‌ای برنامه یا حساب کشور و شرایط دسترسی سرویس را بررسی کنید.
دانلود پس از تغییر DNS همچنان متوقف است مشکل غیرمرتبط با DNS یا اختلال شبکه راهکارهای تکمیلی عیب‌یابی را اجرا کنید.

 

۱. اتصال اینترنت را بررسی کنید

ابتدا یک وب‌سایت دیگر را در مرورگر باز کنید. سپس Google Play را با Wi-Fi و در صورت امکان با اینترنت سیم‌کارت آزمایش کنید.

اگر فروشگاه فقط روی یکی از این اتصال‌ها مشکل دارد، احتمال دارد ایراد به تنظیمات شبکه یا DNS همان اتصال مربوط باشد.

۲. حافظه گوشی را بررسی کنید

کمبود فضای ذخیره‌سازی می‌تواند از دانلود یا نصب برنامه‌ها جلوگیری کند. وارد تنظیمات گوشی شوید و بخش Storage را بررسی کنید. در صورت کمبود فضا، فایل‌های غیرضروری را حذف کنید و دوباره دانلود را انجام دهید.

۳. تاریخ و ساعت دستگاه را بررسی کنید

تاریخ، ساعت و منطقه زمانی نادرست ممکن است باعث اختلال در برخی ارتباطات و تأییدهای امنیتی شود. بهتر است تنظیم تاریخ و ساعت خودکار را فعال کنید.

۴. Google Play را ببندید و گوشی را راه‌اندازی مجدد کنید

فروشگاه را از فهرست برنامه‌های اخیر ببندید، گوشی را یک‌بار Restart کنید و دوباره وارد Google Play شوید. گاهی اختلال موقت برنامه با همین کار برطرف می‌شود.

۵. کش Google Play Store را پاک کنید

اگر مشکل ادامه دارد، پاک کردن حافظه پنهان فروشگاه را امتحان کنید:

۱. وارد تنظیمات گوشی شوید.

۲. بخش Apps یا برنامه‌ها را باز کنید.

۳. Google Play Store را انتخاب کنید.

۴. وارد Storage یا Storage & cache شوید.

۵. گزینه Clear cache را انتخاب کنید.

سپس فروشگاه را دوباره باز کنید.

اگر پاک کردن کش مؤثر نبود، می‌توانید با آگاهی از پیامدهای آن، گزینه پاک کردن داده‌های برنامه را نیز بررسی کنید. پاک کردن داده‌ها ممکن است برخی تنظیمات محلی فروشگاه، مانند کنترل والدین یا تنظیمات محافظت از خرید، را به حالت اولیه برگرداند.

۶. وضعیت Google Play Services را بررسی کنید

Google Play Services با خود فروشگاه یکسان نیست، اما بخش مهمی از عملکرد سرویس‌های گوگل و برنامه‌های اندرویدی را پشتیبانی می‌کند. اگر خطا در چند برنامه گوگل به‌طور هم‌زمان دیده می‌شود، وضعیت آن و به‌روزرسانی‌های سیستم را نیز بررسی کنید.

از حذف یا غیرفعال کردن تصادفی سرویس‌های سیستمی خودداری کنید؛ این کار ممکن است مشکلات بیشتری ایجاد کند.

چرا با وجود DNS شکن، Google Play هنوز کار نمی‌کند؟

اگر DNS شکن را تنظیم کرده‌اید اما فروشگاه همچنان باز نمی‌شود یا برنامه‌ای دانلود نمی‌شود، چند احتمال وجود دارد:

  • مشکل از DNS نیست: ممکن است اتصال اینترنت ناپایدار باشد یا سرویس موردنظر دچار اختلال موقت شده باشد.

  • محدودیت مربوط به کشور حساب است: فهرست برنامه‌های قابل مشاهده و نصب می‌تواند براساس کشور یا منطقه حساب Google Play متفاوت باشد.

  • برنامه با دستگاه سازگار نیست: برخی اپلیکیشن‌ها به نسخه مشخصی از اندروید یا سخت‌افزار خاصی نیاز دارند.

  • مشکل به حساب کاربری مربوط است: خطاهای ورود، تأیید هویت یا تنظیمات حساب با تغییر DNS الزاماً رفع نمی‌شوند.

  • تنظیم DNS به‌درستی اعمال نشده است: ممکن است Private DNS با میزبان واردشده ارتباط برقرار نکرده باشد یا تنظیم دستی شبکه اشتباه باشد.

  • محدودیت براساس IP یا سیاست سرویس اعمال شده است: DNS آدرس IP عمومی شما را تغییر نمی‌دهد و نمی‌تواند تمام محدودیت‌های منطقه‌ای را برطرف کند.

برای بررسی دقیق‌تر، ابتدا با یک شبکه دیگر آزمایش کنید، سپس تنظیم DNS را موقتاً به حالت قبلی برگردانید و نتیجه را مقایسه کنید.

تفاوت مشکل DNS با محدودیت کشور Google Play

یکی از نکات مهم هنگام استفاده از شکن برای Google Play این است که مشکل باز نشدن فروشگاه را با محدودیت کشور حساب اشتباه نگیرید.

DNS به ترجمه نام دامنه کمک می‌کند، اما کشور فروشگاه Google Play به تنظیمات کشور یا منطقه حساب و شرایطی که گوگل تعیین کرده وابسته است. ممکن است خود فروشگاه باز شود، اما یک برنامه مشخص در کشور حساب شما قابل مشاهده یا نصب نباشد.

اگر با پیام‌هایی مانند «This item isn’t available in your country» روبه‌رو می‌شوید، تنظیم DNS به‌تنهایی راه‌حل تضمین‌شده‌ای نیست. شرایط رسمی تغییر کشور Google Play را بررسی کنید؛ تغییر کشور ممکن است به حضور در کشور جدید و روش پرداخت معتبر همان کشور نیاز داشته باشد و محدودیت‌های زمانی نیز دارد.

راهنمای رسمی گوگل: تغییر کشور Google Play

آیا شکن برای دانلود بازی‌ها از Google Play هم کاربرد دارد؟

بله، می‌توانید DNS شکن را هنگام استفاده از Google Play برای دانلود بازی‌ها نیز آزمایش کنید؛ به‌ویژه اگر مشکل به دسترسی DNS به یکی از دامنه‌های موردنیاز فروشگاه مربوط باشد.

با این حال، باید بین سه وضعیت تفاوت قائل شوید:

  • فروشگاه باز نمی‌شود: اتصال اینترنت و DNS را بررسی کنید.

  • صفحه بازی باز می‌شود اما دانلود شروع نمی‌شود: فضای خالی، صف دانلود، سازگاری دستگاه و وضعیت فروشگاه را بررسی کنید.

  • بازی نصب می‌شود اما هنگام اجرا متصل نمی‌شود: ممکن است بازی از سرورها و دامنه‌های جداگانه استفاده کند. تنظیم DNS فروشگاه لزوماً مشکل اتصال داخل بازی را برطرف نمی‌کند.

اگر بازی نصب شده اما هنگام اجرا با مشکل اتصال مواجه است، ابتدا مشخص کنید خطا در خود Google Play رخ می‌دهد یا در سرورهای بازی.

پرسش‌های متداول درباره تحریم شکن برای Google Play

چرا فقط با اینترنت سیم‌کارت می‌توانم از Google Play استفاده کنم؟

این وضعیت نشان می‌دهد مشکل ممکن است به شبکه Wi-Fi، تنظیمات مودم، DNS یا مسیر ارتباطی همان شبکه مربوط باشد. ابتدا DNS و تنظیمات مودم را بررسی کنید و در صورت امکان، گوشی دیگری را نیز به همان Wi-Fi متصل کنید. اگر گوشی دیگر هم مشکل دارد، احتمال ارتباط مشکل با شبکه بیشتر می‌شود.

چرا بعد از تنظیم DNS شکن، سایت‌ها باز می‌شوند اما Google Play همچنان خطا می‌دهد؟

باز شدن سایت‌ها نشان می‌دهد اتصال عمومی اینترنت برقرار است، اما لزوماً به معنی درست کار کردن تمام سرویس‌های موردنیاز Google Play نیست. کش فروشگاه، Google Play Services، تنظیمات حساب، محدودیت منطقه‌ای و ارتباط با سرورهای دانلود را بررسی کنید. اگر مشکل فقط در فروشگاه وجود دارد، پاک کردن کش آن یکی از مراحل مناسب بعدی است.

چرا Google Play برنامه را دانلود می‌کند اما روی نصب متوقف می‌شود؟

دانلود و نصب دو مرحله متفاوت‌اند. اگر دریافت فایل انجام شده اما نصب کامل نمی‌شود، فضای خالی، سازگاری برنامه با نسخه اندروید و وضعیت نصب قبلی آن را بررسی کنید. در این حالت، تغییر DNS لزوماً کمکی نمی‌کند؛ زیرا ممکن است فایل دریافت شده باشد و مشکل در مرحله نصب رخ دهد.

آیا می‌توانم DNS شکن را فقط برای Google Play فعال کنم؟

تنظیم دستی DNS در اندروید معمولاً روی یک شبکه یا کل دستگاه اثر می‌گذارد، نه فقط یک برنامه. اگر می‌خواهید فقط ترافیک Google Play از مسیر مشخصی عبور کند، تنظیم معمول DNS چنین قابلیتی ندارد. از نصب برنامه‌هایی که بدون توضیح روشن وعده تغییر DNS برای یک اپلیکیشن خاص می‌دهند، خودداری کنید.

اگر Google Play کشور برنامه را پشتیبانی نکند، چه راهی دارم؟

ابتدا بررسی کنید برنامه واقعاً در کشور انتخاب‌شده برای حساب شما عرضه شده است یا خیر. تغییر DNS به‌تنهایی کشور حساب را تغییر نمی‌دهد. اگر به کشور دیگری نقل مکان کرده‌اید، شرایط رسمی تغییر کشور در Google Play را مطالعه کنید؛ تغییر کشور محدودیت‌ها و شرایط خاص خود را دارد.

آیا پاک کردن داده‌های Google Play باعث حذف برنامه‌های نصب‌شده می‌شود؟

پاک کردن کش با حذف خود برنامه‌های نصب‌شده تفاوت دارد. پاک کردن داده‌های Google Play Store معمولاً برای بازنشانی داده‌ها و تنظیمات محلی فروشگاه انجام می‌شود، اما ممکن است برخی تنظیمات آن به حالت اولیه برگردند. پیش از انتخاب گزینه پاک کردن داده‌ها، ابتدا فقط کش را پاک کنید و نتیجه را بررسی کنید.

چطور بفهمم مشکل از خود Google Play است یا از گوشی من؟

اگر امکان دارد همان حساب یا همان برنامه را روی دستگاه دیگری بررسی کنید. همچنین اتصال را بین Wi-Fi و اینترنت سیم‌کارت تغییر دهید. اگر مشکل روی چند دستگاه و چند شبکه تکرار می‌شود، احتمال اختلال سرویس یا مشکل حساب بیشتر می‌شود؛ اگر فقط یک گوشی یا یک شبکه درگیر است، تنظیمات همان دستگاه یا شبکه را بررسی کنید.

چرا یک برنامه در Google Play نمایش داده نمی‌شود، اما نام آن را در اینترنت پیدا می‌کنم؟

پیدا شدن صفحه یک برنامه در جست‌وجوی اینترنتی به معنی قابل نصب بودن آن برای همه کاربران نیست. ممکن است توسعه‌دهنده برنامه را برای کشور خاصی عرضه کرده باشد یا دستگاه شما شرایط لازم را نداشته باشد. صفحه رسمی برنامه را در Google Play بررسی کنید و به پیام مربوط به سازگاری یا دسترسی توجه کنید.

جمع‌بندی

اگر Google Play روی گوشی اندرویدی شما باز نمی‌شود یا در دانلود برنامه‌ها مشکل دارید، تنظیم DNS شکن یکی از راهکارهایی است که می‌توانید امتحان کنید. برای شروع، DNS رایگان را با مقادیر 178.22.122.100 و 185.51.200.2 تنظیم کنید یا در صورت پشتیبانی، نام میزبان Private DNS را وارد کنید.

اگر مشکل برطرف نشد، اتصال اینترنت، فضای ذخیره‌سازی، کش فروشگاه، سازگاری برنامه و وضعیت حساب Google Play را بررسی کنید. به خاطر داشته باشید که DNS فقط می‌تواند به مشکلات مرتبط با ترجمه نام دامنه کمک کند و برای خطاهای حساب کاربری یا محدودیت‌های منطقه‌ای راه‌حل قطعی نیست.

جهت دریافت مشاوره رایگان لطفاً فرم زیر را تکمیل کنید.