تحریم شکن برای Microsoft

آدرس‌های DNS متناسب با نوع سرویس خود را در تنظیمات شبکه دستگاه وارد کنید.

نوع سرویس متناسب با حساب خود را انتخاب کنید و آدرس‌ها را در بخش DNS تنظیمات شبکه وارد کنید. اگر از شکن حرفه‌ای استفاده می‌کنید، وضعیت حساب و تنظیمات اختصاصی سرویس خود را نیز بررسی کنید.

توجه داشته باشید که این آدرس‌ها برای تنظیم DNS هستند و نباید آن‌ها را به‌جای آدرس سایت یا در فیلد نام میزبان DNS رمزگذاری‌شده وارد کنید.

مراحل بررسی دسترسی پس از تنظیم DNS

پس از ذخیره تنظیمات DNS، مراحل زیر را انجام دهید:

1. مطمئن شوید دستگاه به اینترنت متصل است.

2. مرورگر را ببندید و دوباره باز کنید.

3. آدرس رسمی Microsoft را وارد کنید.

4. اگر سایت باز شد، سرویس موردنظر خود را جداگانه آزمایش کنید.

5. اگر صفحه ورود باز نمی‌شود، اتصال را با یک شبکه دیگر نیز بررسی کنید.

6. متن کامل خطا را یادداشت کنید تا بتوانید علت احتمالی را دقیق‌تر مشخص کنید.

اگر پس از تنظیم DNS همچنان مشکل دارید، تنظیمات شبکه را پی‌درپی تغییر ندهید. ابتدا بررسی کنید آیا سایر سایت‌ها باز می‌شوند و آیا مشکل فقط در خدمات مایکروسافت رخ می‌دهد یا خیر.

راهنمای تنظیم شکن برای Microsoft در دستگاه‌های مختلف

روش تنظیم DNS به سیستم‌عامل و نوع اتصال اینترنت بستگی دارد. برای انجام تنظیمات صحیح، بهتر است از راهنمای مخصوص دستگاه خود استفاده کنید.

تنظیم شکن برای Microsoft در ویندوز

اگر از کامپیوتر یا لپ‌تاپ ویندوزی استفاده می‌کنید، می‌توانید DNS را از تنظیمات شبکه ویندوز بررسی کنید. پس از ثبت آدرس‌ها، مرورگر را مجدداً باز کنید و سایت مایکروسافت را آزمایش کنید.

اگر سایت باز می‌شود اما برنامه‌ای مانند Word یا Outlook به حساب شما متصل نمی‌شود، علاوه بر شبکه باید وضعیت ورود به حساب، نسخه برنامه و اتصال آن به سرویس آنلاین را بررسی کنید.

برای راهنمای کامل تنظیم DNS، به صفحه تحریم شکن برای ویندوز مراجعه کنید.

تنظیم شکن برای Microsoft در اندروید

در گوشی‌های اندرویدی، روش تنظیم DNS به نسخه سیستم‌عامل و نوع اتصال بستگی دارد. تنظیم DNS معمولی شبکه با قابلیت Private DNS یکسان نیست.

اگر از Private DNS استفاده می‌کنید، باید نام میزبان سازگار با DNS رمزگذاری‌شده را وارد کنید. آدرس‌های عددی DNS معمولی را مستقیماً در فیلد نام میزبان قرار ندهید.

پس از اعمال تنظیمات، سایت مایکروسافت را در مرورگر باز کنید و سرویس موردنظر را آزمایش کنید. اگر فقط برنامه خاصی مشکل دارد، به‌روزرسانی برنامه و وضعیت حساب کاربری را نیز بررسی کنید.

راهنمای مرتبط: تحریم شکن برای اندروید.

تنظیم شکن برای Microsoft در آیفون

در آیفون و آیپد، روش تنظیم DNS به این بستگی دارد که از Wi-Fi استفاده می‌کنید یا اینترنت سیم‌کارت. تغییر DNS یک شبکه Wi-Fi لزوماً تنظیمات اینترنت موبایل را تغییر نمی‌دهد.

پس از انجام تنظیمات، سایت مایکروسافت را در مرورگر باز کنید. اگر صفحه اصلی باز می‌شود اما ورود به حساب انجام نمی‌شود، نوع حساب، اطلاعات ورود و روش تأیید هویت را بررسی کنید.

راهنمای مرتبط: تحریم شکن برای آیفون.

تنظیم شکن برای Microsoft در مک

در macOS می‌توانید تنظیمات DNS را از بخش شبکه سیستم‌عامل بررسی کنید. پس از ذخیره تغییرات، مرورگر را دوباره اجرا کنید و دسترسی به سایت مایکروسافت را آزمایش کنید.

اگر سایت در یک مرورگر باز نمی‌شود اما در مرورگر دیگری در دسترس است، کش، کوکی‌ها، افزونه‌ها و تنظیمات پروکسی مرورگر اول را بررسی کنید.

راهنمای مرتبط: تحریم شکن برای مک.

تنظیم DNS روی مودم یا روتر

اگر می‌خواهید تنظیم DNS برای دستگاه‌های متصل به شبکه خانگی اعمال شود، بررسی کنید که مودم یا روتر شما امکان وارد کردن DNS سفارشی را دارد یا خیر. محل تنظیمات در مدل‌های مختلف متفاوت است.

پس از ذخیره تغییرات، اتصال دستگاه را دوباره برقرار کنید و سایت مایکروسافت را آزمایش کنید. برخی دستگاه‌ها ممکن است از تنظیمات DNS اختصاصی استفاده کنند؛ بنابراین تغییر DNS مودم لزوماً تمام دستگاه‌ها را به یک شکل تحت تأثیر قرار نمی‌دهد.

راهنمای مرتبط: تحریم شکن برای مودم و روتر.

نکته: پیوندهای راهنمای دستگاه در این متن به‌صورت اسلاگ پیشنهادی درج شده‌اند و باید قبل از انتشار با URL واقعی صفحات سایت تطبیق داده شوند.

رفع مشکل باز نشدن سایت Microsoft

اگر سایت مایکروسافت باز نمی‌شود یا صفحه در حالت بارگذاری باقی می‌ماند، مراحل زیر را به‌ترتیب انجام دهید.

۱. اتصال اینترنت را بررسی کنید

ابتدا چند وب‌سایت دیگر را باز کنید. اگر هیچ سایتی بارگذاری نمی‌شود، احتمال دارد مشکل به اینترنت، مودم یا اتصال شبکه مربوط باشد.

اگر سایر سایت‌ها باز می‌شوند اما Microsoft در دسترس نیست، اتصال را با یک شبکه دیگر آزمایش کنید. برای مثال، در صورت امکان شبکه Wi-Fi را با اینترنت موبایل مقایسه کنید.

این آزمایش کمک می‌کند مشخص شود مشکل به شبکه فعلی محدود است یا در چند اتصال مختلف نیز تکرار می‌شود.

۲. آدرس رسمی مایکروسافت را وارد کنید

برای جلوگیری از خطاهای ناشی از لینک اشتباه یا قدیمی، آدرس رسمی microsoft را مستقیماً وارد کنید.

اگر هدف شما ورود به حساب کاربری است، می‌توانید از صفحه رسمی حساب Microsoft استفاده کنید. 

اگر سایت اصلی باز می‌شود اما یک سرویس مشخص در دسترس نیست، همان سرویس را جداگانه بررسی کنید.

۳. کش و کوکی‌های مرورگر را بررسی کنید

داده‌های ذخیره‌شده مرورگر ممکن است باعث اختلال در بارگذاری صفحات یا ورود به حساب شوند. برای بررسی این احتمال:

• سایت مایکروسافت را در حالت ناشناس مرورگر باز کنید.

• اگر مشکل برطرف شد، کوکی‌ها و داده‌های سایت را بررسی کنید.

• افزونه‌های مرورگر را موقتاً غیرفعال کنید.

• مرورگر را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید.

• در صورت نیاز، از مرورگر دیگری استفاده کنید.

اگر مشکل فقط هنگام ورود به حساب رخ می‌دهد، کوکی‌ها و تنظیمات مربوط به ورود بین دامنه‌های مایکروسافت نیز ممکن است مؤثر باشند.

۴. تنظیمات پروکسی و VPN را بررسی کنید

اگر از پروکسی یا VPN استفاده می‌کنید، تنظیمات آن ممکن است بر نحوه اتصال مرورگر یا برنامه اثر بگذارد. برای تشخیص دقیق‌تر، اتصال را در یک وضعیت مشخص آزمایش کنید و از فعال بودن ابزارهای متعارض با یکدیگر خودداری کنید.

DNS، پروکسی و VPN روش‌های متفاوتی هستند. DNS به پیدا کردن آدرس شبکه دامنه کمک می‌کند، اما پروکسی یا VPN می‌تواند مسیر عبور ترافیک را تغییر دهد. بنابراین، تغییر DNS به‌تنهایی همه مشکلات اتصال را برطرف نمی‌کند.

۵. وضعیت سرویس را بررسی کنید

گاهی مشکل از سمت سرویس است و تغییر تنظیمات دستگاه نتیجه‌ای ندارد. اگر چند سرویس مایکروسافت هم‌زمان دچار اختلال شده‌اند، وضعیت آن‌ها را از طریق منابع رسمی بررسی کنید.

برای خدمات سازمانی Microsoft 365، مدیر سیستم می‌تواند وضعیت سرویس‌ها را در مرکز مدیریت بررسی کند. اگر اختلال عمومی گزارش شده باشد، بهتر است تا رفع آن صبر کنید و از تغییرات غیرضروری در شبکه خودداری کنید.

رفع مشکل ورود به حساب Microsoft

اگر سایت باز می‌شود اما نمی‌توانید وارد حساب شوید، احتمال دارد مشکل به اطلاعات ورود، نوع حساب، کوکی‌ها یا فرایند تأیید هویت مربوط باشد.

مطمئن شوید از حساب صحیح استفاده می‌کنید

مایکروسافت حساب‌های شخصی و حساب‌های کاری یا آموزشی را از یکدیگر متمایز می‌کند. اگر برای یک سازمان یا دانشگاه کار می‌کنید، ممکن است لازم باشد با حساب کاری یا آموزشی خود وارد شوید، نه حساب شخصی.

اگر چند حساب در مرورگر ذخیره شده است، از حساب صحیح استفاده کنید. در صورت نیاز، یک پنجره ناشناس باز کنید و ورود را از ابتدا انجام دهید.

خطای رمز عبور یا نام کاربری

اگر نام کاربری یا رمز عبور پذیرفته نمی‌شود، ابتدا صحت اطلاعات ورود را بررسی کنید. در صورت فراموشی رمز عبور، از روش رسمی بازیابی حساب استفاده کنید.

برای تشخیص مشکلات ورود به حساب شخصی، می‌توانید از ابزار رسمی Microsoft Account Sign-in Helper کمک بگیرید.

تغییر DNS نمی‌تواند رمز عبور اشتباه را اصلاح کند یا محدودیت امنیتی حساب را از بین ببرد.

مشکل دریافت کد تأیید

اگر کد تأیید دریافت نمی‌کنید، اطلاعات امنیتی ثبت‌شده در حساب و روش انتخاب‌شده برای دریافت کد را بررسی کنید. در صورت وجود روش جایگزین، می‌توانید از آن استفاده کنید.

از درخواست مکرر کد در فاصله‌های کوتاه خودداری کنید؛ زیرا در برخی شرایط ممکن است محدودیت موقت ایجاد شود. راهنمای رسمی رفع مشکلات کد تأیید Microsoft راهکارهای بیشتری ارائه می‌دهد.

خطای 400 هنگام ورود

خطای 400 می‌تواند به مشکل در درخواست ورود، برنامه، مرورگر، دستگاه یا شبکه مربوط باشد. در این شرایط، می‌توانید مرورگر یا برنامه را به‌روزرسانی کنید، از دستگاه دیگری استفاده کنید یا اتصال را با شبکه دیگری آزمایش کنید.

رفع مشکلات رایج خدمات Microsoft

اگر سایت اصلی مایکروسافت باز می‌شود اما یکی از محصولات آن درست کار نمی‌کند، باید مشکل را در همان سرویس بررسی کنید.

این جدول برای تشخیص اولیه است. برای مشکلاتی که فقط در یک محصول خاص رخ می‌دهند، راهنمای همان سرویس معمولاً جزئیات دقیق‌تری دارد.

آیا شکن تمام مشکلات Microsoft را برطرف می‌کند؟

خیر. شکن یک سرویس DNS است و کاربرد آن با بازیابی حساب، تعمیر برنامه یا افزایش پهنای باند اینترنت متفاوت است.

اگر مشکل به حل نام دامنه یا دسترسی به دامنه پشتیبانی‌شده مربوط باشد، تنظیم DNS مناسب ممکن است کمک کند. اما نمی‌توان تضمین کرد که تمام سرویس‌های مایکروسافت در همه شبکه‌ها و برای تمام کاربران بدون خطا در دسترس باشند.

برای نمونه:

• باز نشدن سایت: اتصال اینترنت و DNS را بررسی کنید.

• ورود ناموفق به حساب: نام کاربری، رمز عبور و روش تأیید هویت را بررسی کنید.

• مشکل کد تأیید: اطلاعات امنیتی و روش جایگزین را بررسی کنید.

• خطای برنامه: نسخه برنامه، تنظیمات حساب و اتصال شبکه را بررسی کنید.

• اختلال سرویس سازمانی: وضعیت سرویس و محدودیت‌های حساب کاری را بررسی کنید.

• مشکل اشتراک یا مجوز: وضعیت اشتراک و مجوز دسترسی را از مسیر رسمی بررسی کنید.

بنابراین، پیش از تغییر تنظیمات شبکه، مشخص کنید مشکل مربوط به دسترسی به سایت است یا به خود حساب و محصول موردنظر.

پرسش‌های متداول درباره تحریم شکن برای Microsoft

آیا برای استفاده از خدمات Microsoft باید DNS شکن را تنظیم کنم؟

خیر. اگر سایت‌ها و برنامه‌های موردنیاز شما بدون مشکل کار می‌کنند، نیازی نیست صرفاً برای استفاده از Microsoft تنظیمات DNS را تغییر دهید. اگر با خطای دسترسی مواجه هستید، ابتدا اتصال اینترنت و نوع خطا را بررسی کنید.

آیا شکن مشکل باز نشدن سایت مایکروسافت را حل می‌کند؟

اگر مشکل به DNS یا دسترسی به دامنه‌ای مربوط باشد که شکن پشتیبانی می‌کند، تغییر DNS ممکن است مؤثر باشد. اما خطاهای مربوط به حساب کاربری، اشتراک، کد تأیید یا اختلال خود سرویس لزوماً با تغییر DNS برطرف نمی‌شوند.

چرا سایت Microsoft باز می‌شود اما نمی‌توانم وارد حساب شوم؟

ممکن است از حساب اشتباه استفاده کنید، اطلاعات ورود صحیح نباشد یا فرایند تأیید هویت با مشکل مواجه شده باشد. نوع حساب شخصی یا کاری را بررسی کنید و در صورت نیاز از ابزار رسمی عیب‌یابی ورود مایکروسافت کمک بگیرید.

آیا تغییر DNS باعث افزایش سرعت Microsoft 365 می‌شود؟

DNS به حل نام دامنه‌ها کمک می‌کند و به‌تنهایی پهنای باند اینترنت را افزایش نمی‌دهد. اگر برنامه‌های Microsoft 365 کند هستند، کیفیت اینترنت، وضعیت سرویس، نسخه برنامه و میزان مصرف منابع دستگاه را نیز بررسی کنید.

اگر فقط Outlook یا OneDrive باز نمی‌شود چه کار کنم؟

ابتدا بررسی کنید سایت‌ها و سایر خدمات مایکروسافت در دسترس هستند یا خیر. اگر فقط یک سرویس مشکل دارد، ورود به حساب، تنظیمات همان برنامه و وضعیت سرویس را جداگانه بررسی کنید. در این حالت تغییر DNS بدون تشخیص علت ممکن است کمکی نکند.

آیا DNS شکن روی تمام برنامه‌های مایکروسافت تأثیر می‌گذارد؟

این موضوع به محل تنظیم DNS و تنظیمات شبکه دستگاه بستگی دارد. اگر DNS روی دستگاه تنظیم شده باشد، همان دستگاه از آن استفاده می‌کند؛ اما برنامه‌ها یا شبکه‌هایی که تنظیمات اختصاصی دارند ممکن است رفتار متفاوتی داشته باشند. همچنین تنظیم DNS به معنای تضمین دسترسی به همه دامنه‌های مرتبط با Microsoft نیست.

اگر پس از تنظیم DNS همچنان Microsoft باز نشد چه کنم؟

ابتدا آدرس‌های DNS و اتصال اینترنت را بررسی کنید. سپس سایت را با مرورگر دیگری و یک شبکه دیگر آزمایش کنید. اگر مشکل ادامه داشت، متن خطا و سرویس دقیق موردنظر را مشخص کنید و راهنمای رسمی همان سرویس را بررسی کنید.

جمع‌بندی

اگر هنگام استفاده از خدمات مایکروسافت با مشکل دسترسی مواجه شده‌اید، ابتدا مشخص کنید خطا مربوط به باز نشدن سایت، ورود به حساب، کد تأیید یا عملکرد یک برنامه خاص است. در مشکلات مربوط به DNS و دسترسی به دامنه‌های پشتیبانی‌شده، می‌توانید تنظیم DNS شکن را بررسی کنید؛ اما برای خطاهای حساب کاربری، اشتراک یا خود برنامه باید از راهکار متناسب با همان مشکل استفاده کنید.